Secretária IA

Uma IA que atende na hora, qualifica e sabe a hora de chamar a equipe

Responde em segundos, a qualquer hora, entende a queixa, recupera quem sumiu e entrega pra secretária o paciente pronto pra marcar. Treinada com o roteiro e as regras da clínica.

Qualifica antes de passar

A equipe recebe o paciente com a queixa entendida e a consulta explicada

  • A IA pergunta o que incomoda, apresenta a consulta e responde as dúvidas da clínica.
  • Quando o paciente está pronto, ela passa pra equipe com um resumo e para de responder naquela conversa.
  • O card vai pra Contato Qualificado com a tag qualificado-ia, e a equipe é avisada no sino e no WhatsApp.
CV
Clínica Vivalle
online agora · 02h14
Boa noite! Vocês fazem lip lift?02:14
✦ IA da clínicaBoa noite, Carla! Fazemos sim 💚 O que você gostaria de mudar no seu sorriso?02:14
Acho o lábio de cima muito fino e longe do nariz02:15
✦ IA da clínicaEntendi. Na consulta o Dr. Rafael avalia a distância entre o nariz e o lábio e explica o resultado esperado pro seu caso. Quer que a equipe te chame amanhã cedo pra combinar o melhor horário?02:15
Pode ser, de manhã é melhor02:16
✓ Passado pra equipe · prefere manhã
PIX e comprovante

Nas clínicas que autorizam, a IA adianta o pagamento da consulta

  • Manda a chave PIX da consulta com a frase que a clínica escolheu.
  • Reconhece o comprovante (imagem ou PDF), confirma o recebimento e avisa a equipe.
  • Desconto, data especial e negociação ficam com a equipe, sempre.
Treinar a IA Clínica Vivalle
Persona e tom de voz
Como a IA se apresenta e conversa
Roteiro de atendimento
Queixa, consulta e próximo passo
Quando passar pra equipe
O que conta como paciente qualificado
Valor da consulta e chave PIX
Só se a clínica autorizar
Perguntas frequentes
Endereço, estacionamento, convênio
Follow automático
3 toques em 24 h, seg a sáb, 8h às 18h
Tela com dados de exemplo
Recupera quem sumiu

Quem parou de responder recebe uma retomada gentil, na hora certa

  • Até 3 toques em 24 h, só nos dias e horários que a clínica escolher.
  • A IA escreve cada toque olhando a conversa, sem mensagem pronta repetida.
  • Os toques param na hora quando o paciente responde ou alguém da equipe assume.
  • A IA não repete a mesma oferta de horário e não conversa com robô de outra empresa.
Follow automático paciente que parou de responder à IA
⏸
A paciente parou de responder às 14:00
a IA tinha perguntado se podia passar o valor
1
1º toque às 15:05
retoma a última pergunta, em uma frase
2
2º toque às 19:05
oferece ajuda com alguma dúvida
3
3º toque às 11:05 do dia seguinte
despede com a porta aberta
✓
Respondeu ou a equipe assumiu?
os toques param na hora
Tela com dados de exemplo
Treinada com o jeito da clínica

Você decide o que ela fala, com quem fala e até onde vai

  • Treinar a IA: persona e nome, roteiro, qualificação, perguntas frequentes e documentos.
  • A clínica escolhe quem a IA atende: dá pra começar só com o número do dono e abrir aos poucos.
  • Tela de teste pra conversar com a IA antes de ela falar com paciente.
  • Áudio do paciente transcrito e respondido como texto.
Limites que valem em toda clínica
Diagnósticonunca
Urgênciapassa pra equipe na hora
Valores de procedimentosó se a clínica autorizar
Quem a IA atendea clínica escolhe
Pausar numa conversaum clique
Perguntas

O que as clínicas perguntam sobre a IA

Quem marca a consulta?

A secretária, pelo painel da conversa. A IA entrega o paciente qualificado com o resumo do caso, a secretária marca com data e hora e o card vai sozinho pra Avaliação Agendada e pra tela de Consultas.

Ela fala preço?

Só o que a clínica autorizar no treino. Nas clínicas que preferem, o valor da consulta e a chave PIX saem pela IA; valores de procedimento ficam com a equipe.

E se ela não souber responder?

Ela passa a conversa pra equipe, com o resumo do que já foi conversado, e para de responder naquele contato.

Posso testar antes de ligar?

Sim. Tem uma tela de teste, e a IA começa atendendo só os números que você escolher.

E se o paciente mandar áudio?

O áudio é transcrito e a IA responde pelo texto. A transcrição fica na conversa pra equipe ler depois.

Converse com a IA treinada pra uma clínica de exemplo

Demonstração guiada de 30 minutos, pelo WhatsApp ou em chamada de vídeo. Sem compromisso.

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